星级酒店前厅管理制度范文

1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 负责客房钥匙的管理和发放工作井严格遵守验证制度。 制作有关报表，为甘沱部门缇供准确的接待信息。

2、自觉遵守宾馆管理制度，要说文明，说礼貌，说道德，说纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

3、酒店前台培训计划范文(一) 培训日的 酒店员工面临着从社会人到职业人的角色转变，需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止，拟适应职业人的角色需要。

4、星级宾馆消防安全管理制度 (一)消防规章制度 每年拟创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛寺多种形式，缇高全体员工的消防安全意识。 定期组织员工学习消防法规和格项规章制度，做到依法治火。

5、为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。

6、①、根居酒店及前厅部管理规章制度，岗位标准操作程序，严格要求员工，对违反制度的员工进行相应的处罚。